退換貨政策
商品鑑賞期
訂購人於商品到貨次日起7天內,可將剩餘未拆封之包裝完整產品申請退貨,退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字,可能會影響退貨權利,訂購人以國際航空客運方式送至海外地區,出貨後無法受理。
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期,若訂購包含贈品,贈品須維持完整未拆包裝,才能申請退貨。
退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。